¿Qué hacer si Roku no abre Netflix?

Si eres usuario de Roku y te encuentras con un problema en el que Netflix no abre, no te preocupes. En este artículo te daremos algunas soluciones y pasos que puedes seguir para solucionar este problema y volver a disfrutar de tus películas y series favoritas en Netflix.

Pasos a seguir

1. Reinicia tu Roku y tu televisión

A veces, simplemente reiniciar los dispositivos puede solucionar problemas técnicos. Para hacerlo, desenchufa tanto tu Roku como tu televisión de la corriente eléctrica y espera unos segundos antes de volver a enchufarlos. Una vez que lo hayas hecho, enciende ambos dispositivos nuevamente y vuelve a intentar abrir Netflix.

2. Verifica tu conexión a Internet

Es importante asegurarte de que tu Roku esté conectado a una red Wi-Fi funcional. Para verificar esto, ve a la configuración de tu Roku y selecciona la opción de red. Aquí podrás verificar la conexión y solucionar cualquier problema que encuentres.

3. Actualiza tu Roku y la aplicación de Netflix

Es posible que tu Roku o la aplicación de Netflix necesiten una actualización para solucionar el problema. Dirígete a la configuración de tu Roku y selecciona la opción de sistema. Aquí podrás buscar actualizaciones y asegurarte de tener la versión más reciente tanto del software de Roku como de la aplicación de Netflix. También puedes verificar si hay actualizaciones disponibles en la tienda de canales de Roku.

4. Borra y reinstala la aplicación de Netflix

Si los pasos anteriores no funcionan, intenta desinstalar la aplicación de Netflix en tu Roku y volver a instalarla. Para hacer esto, ve a la configuración de tu Roku, selecciona la opción de canal o aplicación y busca Netflix. Selecciona la opción de desinstalar y luego vuelve a la tienda de canales de Roku para volver a instalar Netflix.

5. Restablece la configuración de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puedes intentar restablecer tu Roku a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todos los ajustes y configuraciones personalizadas en tu Roku, por lo que deberás configurarlo nuevamente como si fuera la primera vez. Para hacer esto, ve a la configuración de tu Roku, selecciona la opción de sistema y luego selecciona Restablecimiento de fábrica.

Si después de seguir estos pasos aún no puedes abrir Netflix en tu Roku, te recomendamos contactar con el soporte técnico de Roku o de Netflix para obtener ayuda adicional. Estos profesionales podrán brindarte asistencia personalizada y resolver cualquier problema técnico que estés experimentando. Ahora que tienes los pasos a seguir, ¡esperamos que puedas solucionar el problema y volver a disfrutar de tus contenidos favoritos en Netflix con tu Roku!